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后台崩溃!订单清零!亚马逊怎么了?

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后台崩溃!订单清零!亚马逊怎么了?

2020-11-27

今天是11月26日,对于众多亚马逊卖家来说,今天是黑五折扣开始生效的第一天,在经历了前几天的“零单”考验后,不少卖家都将希望寄托于今天的购物高潮。

 然而,卖家的辛苦终究是错付了,卖家依然没迎来爆单,却等到了亚马逊系统崩溃!

 “亚马逊系统又崩溃了!”

“如果我有罪,请让法律来制裁我,而不是让亚马逊抽风吓死我。”

 黑五折扣开始前夕,诸多卖家彻夜未眠。小编闻讯赶来,卖家群里已充斥着亚马逊的一片吐槽。

 昨晚,在卖家交流群中,有大量卖家反映,亚马逊系统似乎不正常,登录后台总是提示网站错误,且订单持续多时不更新,广告也烧不出去,但是排名却维持不变。

       

▲图片来源卖家交流群

这时,很多卖家都慌了,今天就是黑五折扣生效的日子了,难道自己的账户又出问题了?由于订单长时间不更新,不少卖家的后台页面依旧为“零单”的状态,让卖家担心了一整晚,究竟是亚马逊系统问题还是自己的listing出了问题呢?

本以为订单异常只是暂时的,也许过一晚上就会恢复正常,谁知直到今天早上,亚马逊系统仍然显示异常,卖家的订单状况到现在依然没有更新!

       

    ▲图片来源于卖家交流群

亚马逊后台的长时间崩溃已经让众多卖家泣不成声,其中也不乏国外卖家,今天的黑五该怎么办?无论是在卖家交流群还是在亚马逊论坛上,都能看见卖家吐槽亚马逊的发言。

       

       ▲图片来源于卖家交流群

       

         

▲图片来源于微博       

其实,亚马逊系统故障也并不少见,但此次发生在黑五期间,且长时间的故障已经让不少卖家惨遭“零单”,卖家也就淡定不了了。那么,这次的大面积订单异常事件又是出于什么原因呢?

有卖家收到亚马逊关于“系统故障”解释的邮件,邮件显示:我们目前遇到的问题正在影响卖方中心的全部或部分,包括后端处理系统的可能性。我们将提前排队等待处理,解决此问题后,将继续通过系统进行处理,我们的工程师正在积极解决这一问题。

       

      ▲图片来源于卖家交流群

通过邮件,可以看出,亚马逊方也已知晓此次系统故障的严重性,并在积极解决问题,但是并未表示何时能够恢复正常,也没有说明具体是哪方面出现了问题。

而据小编了解,此次亚马逊系统崩溃的元凶或是亚马逊云服务AWS故障!且随着该云服务的故障,众多网站也随之遭殃!

       

根据亚马逊最新的官方消息,其应急团队已经找到了故障根源,并仍在致力于恢复此前出现的故障。

同时亚马逊再次针对美国站卖家发布公告称:

由于亚马逊北美站接口故障,订单数据从11月25日23点左右开始停止更新。

我们正在和亚马逊官方确认此次故障,对您造成的不便,我们深感抱歉。

待亚马逊接口恢复,我们会第一时间帮您恢复遗漏的数据。

      

       ▲图片来源于卖家交流群

所以卖家也可不必过于焦虑,亚马逊也正在紧急修复,相信再过一段时间便能恢复正常。

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